为了维护用户合法权益，限制利用违规手段刷单、骗取优惠券或恶意维权等行为，保证小米商城用户正常用户体验，特制定本规则。
用户知悉并同意，若用户出现本规则规定的违规情形，小米商城有权依照本规则的规定，对用户的账户及购买行为采取一项或多项限制措施，且小米商城无须就上述行为给用户造成的损失承担任何赔偿责任。因用户的违规行为给小米商城造成损失的，小米商城有权依照法律规定要求用户赔偿。
一、 违规订单的情形
本规则规定的异常购买行为包括但不限于以下行为：
1、用户自行或利用包括但不限于各类软件、小米商城系统漏洞、其他技术或非技术手段访问或登录小米商城网站，使用同一或多个不同账号多次反复实施包括但不仅限于如下行为：
（1）购买小米商城上的商品或服务；
（2）领取、兑换优惠券、红包、补贴或其他的其他现金或非现金利益；
（3）参与小米商城上的抽奖及其他各类活动。
2、用户的主要或者重要的业务是通过购买小米商城平台上的商品并将其转手给其客户的。
3、用户利用不同账号多次反复购买同一商品或服务，但订单收货地址、收货人姓名及电话、支付账号、下单IP地址等一个或多个要素相同或近似。
4、用户使用一个或多个账号下单不支付、不完全支付或者选择延迟发货等方式违规占用库存。
5、下单后拒不收货的行为，包含但不仅限于以下情形：
（1）用户下单后，用户的相同或不同小米账号累计出现3次以上无法联系到客户，或在付款前无正当理由取消订单；
（2）用户提供的收货地址错误或者不够详细；
（3）货物送达无人签收、用户无正当理由拒收（包括明示的表示拒收以及通过行为表示的拒收）。
6、用户购买小米商城商品达到免运费标准后，在发货前退回订单中部分商品的。
7、用户使用一个或多个小米账号购买商品或服务，无正当理由多次要求更改收货地址、收货人或其他信息的。
8、用户收货后，多次或批量向小米退回购买商品的。
9、出现违反用户注册协议中约定、小米商城规则规定的行为。
10、用户非法获取他人账号并利用他人账号进行下单的行为。
11、通过恶意维权对小米商城或商家进行敲诈勒索。
12、用户订单被举报涉嫌银行卡盗刷等违法行为的。
13、小米商城认定的其他异常购买行为。
二、 违规订单的处理
若出现以上第一条中的任一情形，小米商城有权对用户账户或违规订单进行以下任一项或多项操作：
1、中止订单；
2、取消订单；
2、拒绝发货；
3、对已出库、发货的订单进行拦截、追回；
4、对用户在小米商城的购买行为进行限制，包括但不限于在一定时间内或永久限制用户部分或全部购买小米商城商品或服务；
5、用户在小米商城购买商品金额达到小米商城规定的免除运费标准，小米商城为用户免除运费后，用户向小米商城退回订单中部分商品的，用户需须按照小米商城规定补交运费，用户知悉并同意小米有权从退还用户的款项中直接扣除相关金额。
6、小米商城有权收回用户通过本规则规定的违规行为获得的优惠券、赠品、或者已经发放的实物奖品及其他相关权益等，上述权益无法收回或用户拒绝退回的，小米有权从退还用户的款项中直接扣除上述金额；
7、在一定时间内或永久删除、屏蔽用户账户，包括但不限于用户本人注册的账户，以及并非用户本人注册，但小米商城通过分析IP地址、收货地址、联系方式等可以确定系由用户控制的账户；
8、 向用户退还购物款项时，扣除用户应向小米商城或商家的支付物流费用及其他合理费用；
9、要求对用户账户重新进行实名认证；
10、要求用户对其被认定为违规订单的行为进行合理解释；
11、其他小米商城认为有必要的处理措施。
三、其他
1、《小米商城用户协议》及小米商城上已经公示的其他规则与本规则规定不一致的，以本规则规定为准，本规则未规定的内容仍以《小米商城用户协议》及小米商城上已经公司的其他规则为准。
2、本规则自2019年12月25日公示，2020年01月02日生效。