各位小米商城用户：
为充分保证用户的合法权益，根据国家法律法规变化及小米商城网站（以下简称“本网站”）运营需要，近期我们对《小米商城价格保护服务规则》（以下简称“本规则”）进行更新，具体请详见主要更新内容及具体条款。更新后的内容将取代此前相关内容，您应不时关注本网站公告、提示信息及规则内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应于本规则生效前停止使用本网站；如您继续使用本网站，即视为知悉变动内容并同意接受。
一、概述
为了提升您在小米商城（mi.com）的购物体验，在您购买了小米商城自营商品或小米商城中的小米有品商品之后一定期限内（具体以消费者在小米商城购买带有“7天/30天价格保护”服务标识的商品为准），如您购买商品的售价出现了降价情况（不含运费、税费），小米商城将向您返还对应差值的款项或赠送价格保护红包，具体将以小米商城页面提示流程进行操作，价格保护红包仅能在小米商城中使用，不可提现、转送或转让给他人，具体使用规则以小米商城相关规则规定为准。本规则仅针对单个商品提供价格保护。
二、支持价格保护的商品范围
2.1小米商城自营商品在商品页中展示“小米自营”标签。
2.1.1 IT数码类商品
您可以在下单并完成支付后至妥投后7日内申请价格保护。
数码类商品包括：
• 手机（小米手机、Redmi手机、黑鲨手机）
• 平板电脑（小米平板）
• 笔记本电脑（小米笔记本，Redmi笔记本，小米显示器，Redmi显示器）
• 路由器（小米路由器、Redmi路由器）
2.1.2 大家用电器类商品
您可以在下单并完成支付后至妥投后30日内申请价格保护。
大家用电器类商品包括：
• 电视（小米电视、Redmi电视）
• 洗衣机（米家洗衣机、Redmi洗衣机）
• 空调（米家空调）
• 冰箱（米家冰箱）
• 新风机（米家新风机）
2.1.3 小家用电器商品
您可以在下单并完成支付后至妥投后7日内申请价格保护。
小家用电器类商品包括：
• 空气净化器、扫地机器人、吸尘器、电风扇、擦地机、除螨仪
• 净水器、加湿器
• 灯具
• 电饭煲、电水壶、电磁炉、微波炉、电烤箱、料理机、烟机灶具、电压力锅
• 电暖器
• 小爱音箱系列
2.1.4 百货类商品
您可以在下单并完成支付后至妥投后7日内申请价格保护。
百货类商品包括小米商城自营的出行类、箱包类、配件类、外设类、智能家居类、智能穿戴类、个护类及其他商品。
2.2小米有品商品
部分小米有品商品在小米商城中进行销售，当您购买了此类产品时，您可以在下单并完成支付后至妥投后7日内申请价格保护。
这些商品标识为“小米有品商品”、“小米有品发货”。
三、不支持商品价格保护的场景
3.1不是在小米商城购买的商品。
3.2小米商城产品页未标明价格保护服务标识的商品。
3.3因秒杀（此处秒杀指小米商城-秒杀频道中带有闪购标志的秒杀）、众筹、拼团、砍价等小米商城特殊销售活动，造成商品价格低于您购买时商品价格的（若后续商城增加其他新的特殊销售活动，是否支持价保以频道页具体规则为准）。
3.4商品本身未降价，因使用优惠券、红包、支付优惠、购买资格、F码、礼物码、或其他购买优惠而使商品价格降低的。
3.5 购买商品时使用了优惠券、红包，申请价保时该优惠券、红包已过期或不再适用该商品的（以下统称“已失效的优惠券、红包”），该已失效的优惠券、红包所优惠的金额不支持价格保护。
3.6购买的商品为电视会员卡、小米云服务、礼品卡、电话卡、安装服务、上门维修服务、电池激活服务、意外保险等虚拟产品。
3.7您申请价格保护时，商品已经下架的。
3.8赠品或套装产品中的单品不支持价格保护。
3.9无效订单（如取消、已删除订单、已申请退款的订单）中的商品和已经申请售后服务的订单中的商品。
3.10预售商品未支付尾款之前不支持价保，但小米商城另有规定的除外。
3.11因预售活动订金膨胀导致商品发生降价的。
3.12未在小米商城规定的时间内申请价保的。
3.13购买时无赠品，购买后有赠品，商品本身未降价或购买时与购买后赠品价格、类型不一致的。
3.14小米商城产品页面明确标明该商品不提供价格保护的。
3.15因您使用某种支付方式产生优惠并导致产品价格变动的。
3.16您同时结算小米自营和小米有品商品时，原订单会被拆分，此时原订单不支持价格保护，拆分后的订单如符合适用价格保护情形的，则按照本规则进行申请。
3.17购买多件不同商品（指商品编码、型号、配置任一不同）参与满减活动的。
3.18本规则及小米商城规定的其他情况。
四、“商品价格保护”计算方法：
小米商城向您支付的价保金额为您购买该商品（针对单个商品）时的购买价格与您申请小米商城价格保护时商品的对比价格之间的差额，即单品价保金额=购买价格－对比价格－价保系统已经返还的金额（如有）。
4.1购买价格：
购买价格=用户购买时商品页面显示的价格－下单时该商品的对应优惠金额（此处优惠金额主要包括因使用优惠券、红包、购买资格、F码、礼物码、支付优惠或其他购买优惠而抵扣的金额）。
4.2对比价格：
（1）对比价格=用户申请价保时商品页面显示的价格－申请价保时该商品的对应优惠金额（此处优惠金额不包括因使用购买资格、F码、礼物码、支付优惠或其他购买优惠而抵扣的金额）。
（2）如果您使用优惠券、红包购买了多件商品，则申请价保时该商品的对应优惠金额=（申请价保时该商品页面显示的价格÷申请价保时上述多件商品页面显示的价格之和）✖️上述优惠券、红包的金额。若存在无法整除的情况，价保金额会存在±0.01元的差别。
（3）支持价格保护的商品，其页面会标注提供价格保护，未明确显示提供价格保护的，您无法就该商品申请价格保护，其价格也不作为对比价格。
（4）如果您就同一商品申请了多次价格保护：本次获得价保金额=购买价格－本次对比价格－价保系统已经返还的金额。
4.3计算价格时，对比的商品和购买的商品，编码、型号、配置必须一致。
4.4如果您购买的商品使用了节能补贴，实际到账的价格保护款项金额等于购买价格÷（购买价格+节能补贴金额）✖️（购买价格+节能补贴金额－对比价格）。
五、 价保申请成功和失败的情况
5.1 价保成功后原路返还的情况
您在小米商城规定的申请期限内申请价格保护，且经小米商城审核通过的，我们会为您返还价保差值的金额。但您在支付完成且商品妥投 7 天内发起了部分或全部商品拒收、退货、退款的，小米商城在退款时将扣除已经为您价格保护返还的部分。
如果您的支付中包含了银行卡（含支付宝、微信、小米钱包）之外的其他支付方式，我们将按照礼品卡、现金账户、现金券、银行卡的顺序进行返还。订单中已经使用的优惠券、红包、F 码、购买资格不返还。
礼品卡、现金账户、现金券将会在申请成功后1 个工作日左右到账。银行卡的到账时间依据各个银行的情况，约 1~3 个工作日左右到账。如果因为您的账户原因（如注销，变更，冻结等情况）而无法原路返还的或者由于银行退款处理周期延长等原因，可能会致无法及时到账。
5.2 价保成功后赠送等值红包的情况
如果您在订单中申请了纸质发票，我们将通过红包的形式为您价格保护。
您在小米商城规定的期限内申请价格保护，且经小米商城审核通过的，待您确认收货10天后，小米商城将红包金额支付至您的小米商城账户内。但您在此期间发起了部分或全部商品拒收、退货、退款的，小米商城有权拒绝向您发送该部分商品的价格保护红包。
您在收到小米商城支付的红包金额后申请退货、退款的，小米商城有权扣除您因该商品获得的红包金额，红包金额您已经使用的，小米商城有权自支付给您的退款金额或红包账户余额中扣除。
六、红包使用方式
6.1 红包的使用方式
您获得的小米商城红包（以下称“红包”）仅可在小米商城使用，红包有效期90天，超过期限未使用的部分将会失效。
您自行获得的多个红包可叠加使用，您的红包也可与优惠券、现金券、礼品卡同时使用，但您获得的红包无法进行提现。
在您使用红包时，如您的小米商城账户内有未使用完毕的满减、直降、优惠券或其他未使用完毕的优惠权益的，小米商城将自动优先使用上述权益，上述权益使用完毕后，小米商城将使用您的红包抵扣你需要支付的金额，小米商城将自动为您选用截止日期最近的红包，抵扣后，订单最低需要实际支付0.01元。您也可以在下单结算时选择不使用红包。
您获得的红包可用于购买小米商城上自营实物商品，红包金额不能用于抵扣运费，不能用于购买虚拟物品（如手机卡、话费充值、付费服务、门票、礼品卡等）、第三方商品、定制商品，不支持节能补贴、众筹、拼团、企业购等特殊购买方式，不能用于小米线下门店或其他任何网站。
红包支持拆分使用，如红包未使用完，在有效期内可累积至下次使用，如超出有效期，相应红包额度无法继续使用。
您获得的红包不可提现，只能由您自行在小米商城使用，不可转赠他人。
6.2 红包的查看方式
您可以在APP端"我的→红包"（或PC网页端"个人中心→红包"）中查看您的红包金额，如小米商城对红包查看规则进行修改，以修改后的具体规则为准。
红包发放可能有一定延迟，如您获得的红包金额没有第一时间到账，请您耐心等待，您也可以联系小米商城核实具体原因。
6.3 红包退回规则
如您下单的订单使用红包金额进行支付，当您取消订单时：
如您需要取消的订单未发货，小米商城将向您退还该订单中您已经支付的红包金额。
如您需要取消的订单已经发货，或您对已经收货的订单进行退货，则小米商城将无法向您退还该订单中您已经支付的红包金额。
七、注意事项
在适用本价保规则时，如小米商城发现用户存在利用本价保规则进行盈利或非法获利、以任何形式转让或转移其所享有的价保权益、非本人使用的，或者小米商城有合理理由怀疑用户存在不当使用目的申请价保服务的，小米商城有权不予支持该价保金额，可以要求用户退回已价保金额、用户无法申请价保等，具体情形如下：
（1）通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式使用商城价格保护服务的，如通过与其他用户串通或利用机器等方式进行作弊、刷取或套取补差等扰乱活动秩序的行为；
（2）经合理判断，用户申请使用小米商城价保服务的订单获取的商品或服务并非用于个人消费或使用的；
（3）用户欠缺交易意愿，如利用退款流程、价格保护流程的便利性以实现获取权益或利益的不当目的，补差后出现大量退款的；
（4）用户被认为存在违反小米商城相关协议或规则的行为，或已经被小米商城限制接受服务或购买商品的权利；
（5）其他违反诚实信用原则的行为。
特此通知，敬请知悉。如您对本次更新内容有任何疑问、意见或建议，可通过 公示的联系方式向我们反馈。
感谢您的支持与关注！
小米商城 2021年 3 月 18 日