价格保护服务规则V.1.0

一、价格保护服务简述

为了提升您在小米商城/小米网mi.com/小米Lite微信小程序中的购物体验,当您购买了小米自营商品之后,如果商品的售价出现了降价情况(具体的降价情况见第三条),在价保规则范围内,将赠送您与降价差额部分等值的红包。

二、支持价格保护的商品范围

为了您的购物体验,我们针对小米自营商品推出了价格保护服务,以下商品支持价格保护服务。

小米自营商品在商品页中展示小米自营标签。

2.1 IT数码类商品

当您购买了此类产品时,您可以在下单支付后到下单支付后7日内申请价格保护。当申请成功时,将赠送您与差额部分等值的红包。

IT数码类商品包括:

小米自营手机(小米手机、红米Redmi手机、黑鲨手机)

小米自营平板电脑(小米平板)

小米自营笔记本电脑(小米笔记本,Redmi笔记本)

小米自营路由器(小米路由器)

2.2 大家用电器类商品

当您购买了此类产品时,您可以在下单支付后到下单支付后30日内申请价格保护。当申请成功时,将赠送您与差额部分等值的红包。

家用电器类商品包括:

小米自营电视(小米电视、红米Redmi电视)

小米自营洗衣机(米家洗衣机、红米Redmi洗衣机)

小米自营空调(米家空调)

小米自营冰箱(米家冰箱)

小米自营新风机(米家新风机)

2.3 小家用电器商品

当您购买了此类产品时,您可以在下单支付后到下单支付后7日内申请价格保护。当申请成功时,将赠送您与差额部分等值的红包。

小家用电器类商品包括:

小米自营空气净化器、扫地机器人、吸尘器、电风扇、擦地机、除螨仪

小米自营净水器、加湿器

小米自营灯具

小米自营电饭煲、电水壶、电磁炉、微波炉、电烤箱、料理机、烟机灶具、电压力锅

小米直营电暖器

小米直营小爱音箱系列

2.4 百货类商品

当您购买了此类产品时,您可以在下单支付后到下单支付后7日内申请价格保护。当申请成功时,将赠送您与差额部分等值的红包。

百货类商品包括小米商城自营的出行类、箱包类、配件类、外设类、智能家具类及其他商品。

2.5 小米有品商品

部分有品精选商品在小米商城中进行销售,当您购买了此类产品时,您可以在下单支付后到下单支付后7日内申请价格保护。当申请成功时,将赠送您与差额部分等值的红包。

这些商品展示小米有品商品小米有品发货标签。

三、适用于价保的情况

3.1 商品适用的情况

适用商品范围见第二条

商品的售价发生了下降

3.2 订单适用的情况

普通订单,不包含3.2条中的情况。

预售订单支付全款之后。

四、不适用于价保的情况

4.1 商品不适用的情况

第二条以外的商品不支持价格保护服务。

电视会员卡、小米云空间、礼品卡、电话卡、安装服务、上门维修服务、意外保险等虚拟产品不支持价保。

已经下架、无货的商品不支持价保。

本身为赠品的商品不支持价保。

页面有特殊说明的商品不支持价保。

4.2 订单不适用的情况

不在小米商城APP、小米网mi.com 、小米Lite微信小程序 中购买的商品不支持价保。

无效订单不支持价保(如申请取消、已删除订单、已申请退款、售后订单、售后换新订单)。

秒杀订单,闪购订单、众筹订单、拼团订单、特价购订单不支持价保。

1.1期上线后:众筹订单、拼团订单、特价购订单不支持价保。

预售订单的预付款部分不支持价保。

超过价保周期的订单不支持价保。

商品价格未发生变化的订单不支持价保。

购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价,不支持价保。

在下单支付前不支持价保。

4.3 其他不适用的情况

来自支付方式的优惠不支持价保。

五、价格保护的计算方法

如果第一次申请价格保护:价格保护的金额等于 订单中商品价格减去当前的商品价格的差值。当这个差值大于零时,价格保护申请成功,否则价格保护失败。

如果申请了多次价格保护:价格保护的金额等于 订单中的商品价格减去已经成功价格保护的金额,再减去当前的商品价格的差值。当这个差值大于零时,价格保护申请成功,否则价格保护失败。

订单中的商品价格可以在订单详情页中查看。

当前的商品价格为用户在点击申请按钮时,用户在商品详情页面看到的价格。此价格不包括商品参与的满减、折扣、买赠活动。不包括商品的秒杀价、闪购价等特殊价格。

当前的商品价格为以当前的实际价格为准,不包括使用优惠券/购买资格/F/礼物码之后的价格。

计算价格时,对比的商品和下单的商品的商品编码必须一致。

六、价保申请成功和失败的情况

6.1 价格保护申请成功的情况

当价格保护申请成功之后,价格保护申请详情页面中的申请记录中会展示申请成功,同时会展示价保金额,申请时间和编号。

当订单妥投7天后,申请成功的金额将以红包的形式发放到申请人的小米商城账号中。

红包有效期365天,超过期限未使用的部分将会失效。

6.2 价格保护申请失败的情况

第三条中包含的情况。

商品已经成功申请价格保护,但在妥投7天内发起了整单拒收、退货、退款、售后的,价格保护申请金额将不会发放。

商品已经成功申请价格保护,但在妥投7天内发起了部分商品拒收、退货、退款的,拒收退款退货部分的商品的价格保护申请金额将不会发放。

套装已经成功申请价格保护,但在妥投7天内发起了整个套装商品或部分套装内商品拒收、退货、退款的,整个套装的价格保护申请金额将不会发放。

七、价保赠送内容的使用方式

7.1 红包的使用方式

您获得的小米商城红包(以下称红包)仅可在小米商城网站使用。

您自行获得的多个红包可叠加使用,您的红包也可与优惠券、现金券、礼品卡同时使用,但您获得的红包无法进行提现。

在您使用红包时,如您的小米商城账户内有未使用完毕的满减、直降、优惠券或其他未使用完毕的优惠权益的,小米商城将自动优先使用上述权益,上述权益使用完毕后,小米商城将使用您的红包抵扣你需要支付的金额,小米将自动为您选用截止日期最近的红包,抵扣后,订单最低需要实际支付0.01元。您也可以在下单结算时选择不使用红包。

您获得的红包可用于购买小米商城上自营实物商品,红包金额不能用于抵扣运费,不能用于购买虚拟物品(如手机卡、话费充值、付费服务、门票、礼品卡等)、第三方商品、定制商品,不支持节能补贴、众筹、拼团、企业购等特殊购买方式,不能用于小米线下门店或其他任何网站。

每个红包都有独立的有效期,您需要在具体红包规定的有效期内使用,有效期可在app"我的我的钱包红包"(或PC网页端"个人中心红包")中查看,超出有效期的红包金额自动失效,不可使用。

红包支持拆分使用,如红包未使用完,在有效期内可累积至下次使用,如超出有效期,相应红包额度无法继续使用。

您获得的红包不可提现,只能由您自行在小米商城使用,不可转赠他人。

7.2 红包的查看方式

您可以在app"我的我的钱包红包"(或PC网页端"个人中心红包")中查看您的红包金额,如小米对红包查看规则进行修改,以修改后的具体规则为准。

红包发放可能有一定延迟,如您获得的红包金额没有第一时间到账,请您耐心等待,您也可以联系小米商城核实具体原因。

7.3 红包退回规则

如您下单的订单使用红包金额进行支付,当您取消订单时:

如您需要取消的订单未发货,小米将向您退还该订单中您已经支付的红包金额。

如您需要取消的订单已经发货,或您对已经收货的订单进行退货,则小米将无法向您退还该订单中您已经支付的红包金额。