七天无理由退货用户自助邮寄场景物流费报销说明

公示时间：2026年5月20日

生效时间：2026年5月27日

1.我们仅支持七天无理由退货商品购买人（以下简称用户）的物流费报销申请；同一用户至高享受每月 2 次、每年 10 次物流费报销（米 ID、手机号、收款账号中任一信息相同，均视为同一用户，下同；每次物流费报销仅限报销1个运单，下同）。

2.我们依据商品尺寸、重量、寄出地等因素综合测算用户每个报销申请单的可报销金额上限（以报销申请界面系统弹窗为准），超出上限的无法报销。

3.同一购买订单至多享受 1 次物流费报销，同一运单仅限报销 1 次；

4.申请物流运费报销时，用户需提供如下完整材料，否则我们不予提供报销：

（1）七天无理由退货商品的购买订单交易记录或订单编号；

（2）退回所购买商品的物流信息及运单跟踪记录（需记录有物流公司的名称、买方与卖方信息、收件人和寄件人地址、运单编号等）；

（3）物流费支付凭证。

5.存在以下任一情形时，我们不支持物流费报销：

（1）七天无理由退货商品的购买订单非基于生活消费目的；

（2）用户实际支付运费低于报销金额；

（3）用户使用伪造、变造的单据申请报销；

（4）将七天无理由退货商品交由不具备经营资质的物流公司承运；

（5）同一运单重复报销；

（6）报销的物流费存在不合理情形（包括但不限于超出可报销金额上限）；

（7）其他违反诚信原则的行为。