1、米家互联网空调的安装与售后维护务必由米家授权服务商的专业人员进行，对自行拆装所发生的相关损失，我公司不予承担；
2、物流送到货后，用户只需要检验包装箱完好后即可签收。授权服务商的工程师上门前切勿自行拆除包装。
3、米家互联网空调购买前，请注意测量室内机与室外机安装空间是否足够、房间面积和空调功率是否匹配，避免购买后无法进行空调安装；
4、拨打客服热线预约上门安装时间后，工程师会在2小时内电话确认上门时间
特殊环境安装维修收费基准
•【拆机、装机、移机收费】该项目不适合新机的首次安装；
• 同一地址的移机服务，按照移机收费标准收取；
• 非同一地址移机，售后可先提供拆机服务，用户把机器运输到新址后，小米售后可再提供装机服务。费用按照单独的拆机和装机收取。装机时如果涉及加管、支架、高处作业
等，费用按照标准另行收取；
• 高处作业需要在墙外作业方可收费,施工在阳台、室内等安全条件好的,不得收费;
• 加长连接铜管收费标准包含连机线、信号线、保温管、包扎带、排水管、制冷剂等全部费 用;加长连接管不足 1 米按照 1 米计算,超过 1 米按照实际长度计算。
• 外机支架费用包含膨胀螺栓、支架连接螺丝。特殊定制的支架按照实际制作费用收取。
非保远程费收费标准
• 服务费不包括零件费和路程费；
• 物流费收费标准: 正向物流费,包邮;逆向物流费,100 元/套。
• 七天无理由退货需用户承担逆向物流费用,物流费从退款中直接扣除。
1、以上报价为收费指导价，工作中须结合实际情况与用户友好协商，在用户满意后合理收费，并开具收费凭证；
2、首次安装用户无需出远程费；
3、包修期内产品质量问题导致的维修不收取高处作业费；
4、用户自备材料的，后期导致质量问题或安全问题，所产生的费用由用户自行承担；
5、电话服务热线及产品价格监督举报电话：400-100-5678。
• 空心砖墙容易出现跌落损毁，要求专业人员安装；
• 墙内存在用电布线的砖墙钻孔时存在电击隐患，要求专业人员安装；
• 板墙容易出现跌落损毁，要求专业人员安装；
• 大理石墙容易造成墙面破损，要求专业人员安装；
• 玻璃墙容易造成墙体破损，要求专业人员安装
• 装饰墙容易造成跌落损毁，要求专业人员安装；
• 石膏墙容易造成跌落损毁，要求专业人员安装；
• 木墙容易造成跌落损毁，要求专业人员安装；
• 接近水源和湿度较高的环境不适宜安装；
• 阳光直射或其他强光直射的环境不适宜安装；
• 易震动和跌落的地方不适宜安装；
• 圆形柱面墙体不适宜安装。
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