以旧换新

以旧换新
每个人的手里都有那么几部手机,送人不合适、闲置舍不得、丢弃不环保,真可谓“愁死个人咧”。
现在小米公司与爱回收网合作推出的以旧换新服务,为您的手机寻找了一个合适的归宿,您可以用自己的旧手机交换手机换新券。手机换新券可以在小米官网上购买在售新机时抵扣相应金额。如果您有闲置不用的手机,这是推陈出新的好机会哦,更多介绍,
点击这里前往以旧换新页面查看。
小米以旧换新服务

小米以旧换新服务是什么?
小米以旧换新服务是小米公司与爱回收网合作推出的,回收旧机兑换手机换新券,用于小米网上购买新机的的服务。

哪些机器可以进行以旧换新服务?
小米系列手机产品及苹果、三星、华为等其他品牌手机(详细品牌及机型信息请登录huanxin.mi.com查阅)。

通过哪些渠道使用小米以旧换新服务?
邮寄服务、爱回收门店或小米之家门店服务、上门服务。

*非小米手机的换新回收方式 不支持小米之家到店服务。

手机换新券

手机换新券怎么使用?
:您在提交订单时,选择使用手机换新券,即可看到您可使用的手机换新券。在不超过订单金额的情况下,可以不限数量叠加使用。当单张手机换新券的金额大于订单金额时,手机换新券余额将留存,永久有效,但不可提现。为保证您的资金安全,在使用手机换新券消费时,需要向您小米账户绑定的安全手机发送验证码,验证通过以后才可以使用。(手机换新券支持在小米网和小米商城手机App查看和使用)。
 
手机换新券的适用范围是什么?
手机换新券仅可支付包含手机产品的订单,但不可用于以下特殊商品:小米移动任我行/吃到饱,手机意外保服务,合约机,话费充值,虚拟商品,订单物流费等。
 
为什么我的手机换新券里有1000元,买100元的东西还需要另外支付10元物流费?
在小米网购买商品,满150元免邮费(大家电除外),如果订单未满150元,需要支付10元邮费。手机换新券暂不支持抵扣物流费,如果您的订单未满150元,物流费需通过在线支付的方式支付。
 
使用手机换新券购物,是否开具发票?
订单中使用手机换新券抵扣的金额,仍然开具发票。

用手机换新券购物,产生退货怎么办?
使用手机换新券购物产生的退货,退款金额将原路返回,系统优先返还手机换新券支付金额。即手机换新券支付的部分金额退还至原有手机换新券,现金支付的部分金额退还至原有银行卡或者支付宝。

交易流程

如何使用小米以旧换新服务?
您可以通过小米网下单并选择相应方式将手机进行质检评估,认可最终回收报价后确认交易,成交金额将以手机换新券的方式在2个小时内发放至您的小米账户里;您亦可以选择直接到小米之家进行现场质检评估,认可最终报价后确认交易,手机换新券将会在2个小时内充值至您的小米账户里。
 
没有小米账号是否可以使用小米以旧换新服务?
小米以旧换新服务暂不支持无账号操作。您需要注册并登录小米账户进行操作。

创建订单过程中为什么要描述手机基本信息、外观成色、功能情况等信息?
系统会根据您填写的信息进行初步判断并给出预估价格,供您参考是否继续进行交易;手机基本信息、外观成色为必选项,功能情况为多选/不选项;为确保手机预估成交价格与最终成交价格一致,请按照手机真实情况进行描述。
 
在小米网下单时为什么会提示未满50元无法提交?
总交易金额在50元以下的订单暂不支持回收。

以旧换新订单为什么有有效期?
鉴于电子产品价格的特殊性,回收价格会定期调整。不同交易方式的订单有效期不同,选择上门交易与门店交易方式的订单有效期为7天,选择邮寄交易方式的订单有效期为10天(以寄出时间为准)。
 
质检评估过程中是否需要拆机?
质检过程中为了检测机器是否存在进水和拆修等情况,对于苹果手机,会打开机器后盖或前盖,可能会影响苹果在保手机的保修,对非苹果手机爱回收承诺不拆机。
 
上门交易与门店交易过程中为什么会需要用户出示并登记身份信息?
按照《旧货流通管理办法》第32条规定要求,在上门交易与门店交易过程中,您需依法出示并接受登记身份信息。

质检评估价格与订单预估价格不一致,是否可以取消订单?
质检评估价格与订单预估价格不一致时,我们会联系您确认是否认可质检评估结果。如果您不满意质检评估价格,可以要求取消交易。

交易金额

选择邮寄方式进行交易,快递费由谁承担?
无论交易是否成功,邮寄送修所产生的双向物流费用,均由回收企业承担。在此过程中产生的相关运费实报实销,最高可补贴40元。建议使用圆通到付、顺丰到付或EMS垫付进行寄送;您寄出时产生的包装费用和保价费用,需您自行承担;寄送高仿机、山寨机产生的邮费由您自行承担。
 
交易成功后款项如何支付?
交易完成后,我们会将成交金额以手机换新券的方式发放至您的小米账户里。如果两个小时内您的小米账户里未有收到手机换新券,可以拨打我们的客服热线400-100-5678进行查询。(每5天只允许同一个用户即同一个身份证/手机号成功交易5部相同型号的手机,超过限制的机器将延迟发放手机换新券。)

特殊说明

下单后如何查询订单状态?
您可以登录小米官网个人中心选择以旧换新订单进行查看进度。
 
选择邮寄交易后为什么需要补充填写快递单号?
以便于我们确认邮寄订单的有效期,避免因订单失效价格变化给您带来的不必要损失。

交易成功后是否可以取消?
一旦您已确认交易并且订单完成,将无法退还机器并取消订单。

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