售后 / 退换修

退货 7天内无理由退货

小米网购买
自收货日期7日内可以无理由为您退货。
您可在登录小米网访问“我的订单”,找到需要退货的手机对应的订单,点击申请售后,按照相应的流程在线提交申请表即可。 您还可以
致电在线客服或到访附近的小米之家面对面处理。

实体营业店购买
自收货日起7日内,由于产品质量问题,可以为您退货。

换货 15天内免费换新机

自收货日期15日内,因出现质量问题且符合官方换机标准,免费更换新机。
您可通过以下方式进行手机换货:

1. 如您的手机在小米网购买,可在该订单中,自主申请售后维修。 在线提交售后服务单,客服专家会与您联系,指导您将手机快递回小米公司进行换货。

2. 到访附近的小米之家或授权维修网点。
您需携带:购机发票、入网协议。

如有疑问,欢迎咨询在线客服专家

维修 1年内免费维修
小米网购买
自收货日期7日内可以无理由为您退货。
您可在登录小米网访问“我的订单”,找到需要退货的手机对应的订单,点击申请售后,按照相应的流程在线提交申请表即可。 您还可以
致电在线客服或到访附近的小米之家面对面处理。

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