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小米移动是小米公司为方便用户选择更适合自己的电话卡资费套餐所提供的通信服务品牌（实体产品为：手机号卡、sim卡），手机号码为170、171开头的手机号码哦~~

目前小米移动有“任我行”和“吃到饱”两个子品牌（采用联通/电信制式，暂无移动制式手机卡），目前小米移动客服号码为4009223838，拨打该电话收取正常通话费用（市话费）。小米移动热线客服服务时间为7*24小时，您随时遇到问题随时拨打客服电话，您也可以点击小米移动了解详情。

下面简单为大家介绍几个常见的问题哦~~

1.每个人最多能购买多少张小米移动电话卡？

以小米ID和身份证号分别计算，各自累计的小米移动号码数量不多于10个（包含销户、已制卡情况下退单、拒收等，以已制卡为计数标准），在网小米移动号码数量不多于5个。

2.未激活号码通过小米移动APP进行激活时，只能通过人脸识别的方式进行激活，人脸识别验证不通过建议您再次尝试，具体流程为：

(1) 登录小米移动APP入网激活
(2) 选择要激活号码进入下一步
(3) 激活前确认号卡实名信息无误
(4) 使用App扫描身份证正面，反面照片
(5) 进入活体验证激活流程，根据语音提示进行左右摇头，张嘴等动作
(6) 活体验证结束后，若验证通过则激活号卡，若不通过则返回上一步重新验证
(7) 人脸识别激活无次数限制，可多次尝试活体激活

3.服务密码有什么用？初始服务密码是什么？

服务密码是为了保障您数据安全而设置的6位数字密码，仅在拨打客服热线办理或查询部分业务时使用。
初始服务密码为您身份号后6位（在拨打客服热线时，如遇“X”，则按 0 代替）。为了更好的保证您的信息及财产安全，请及时通过小米移动APP设置您的服务密码。

4.忘记密码怎么办？

您可通过IVR语音系统和小米移动APP重置密码，办理重置密码需验证小米账号密码、短信验证码、身份证号码。

5.是否可以停机保号？费用如何收取

小米移动电话卡可以申请停机保号业务，办理时效为月底最后一天17:00之前，整月停机保号费为5元/月。

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